1月30日，滴滴出行向全行业发出倡议：坚决贯彻党中央、国务院的统一部署，坚决执行交通运输部的统一调度，汇聚网约车行业的最大力量，共同打赢这场疫情防控阻击战!

　　没有休息、不计得失、冲锋在前……在一座座按下“暂停键”的城市，滴滴出行组织网约车司机和运维人员马不停蹄，为特殊人群出行和城市运转提供了强有力的服务保障。

1月23日（腊月二十九）：调配防疫物资 紧急驰援武汉

　　•疫情发生后，滴滴出行第一时间成立疫情防控工作领导小组和武汉专项小组，重点配合武汉市疫情防控指挥部工作。

　　•在武汉组织应急车队，招募超过700名优质司机，接受相关部门的统一集中调度。

　　•在武汉保留一线支持工作人员，分成政府沟通、司机招募、物料采购发放、网约车司机防控等专项小组。同时，密切关注团队压力和健康状况。

1月24日（大年三十，除夕）：停运营不停服务 组建应急车队

　　•1月24日12时起，应武汉市新冠肺炎防控指挥部要求，暂停武汉市内的网约车及网约出租车运营。

　　•武汉市相关部门收到滴滴紧急调配防疫物资医用口罩10万副、防护服2490套;北京市收到滴滴紧急调配防疫物资N95口罩4万副。

　　•首批200名司机的“医务人员应急车队” 在武汉成立，为本地医务工作者提供出行服务，所有费用由滴滴承担。

　　•同步组建“基础应急保障车队”，提供1336辆车辆运力，为武汉 334个社区提供免费出行服务，保障市民的基本出行需求。

1月25日（大年初一）：防控响应升级 春节坚守一线

　　•武汉市“医护保障车队”和“社区保障车队”开始提供服务。

　　•截至当日，武汉市1500余名滴滴司机志愿加入应急车队。滴滴公司持续采购并为司机提供防护装备物资。

　　•在北京、上海、广州、深圳等10个城市制定疫情防控应急预案，根据政府部门统一指令，及时启动疫情防控响应工作。

1月26日（大年初二）：再动员再部署再落实 保障特殊人群出行

　　•滴滴第一时间认真学习交通运输部“打赢疫情防控阻击战”的会议精神和全行业再动员再部署再落实的具体要求，充分发挥网约车作用，保障医护工作者和社区居民出行。

　　•“社区保障车队”在社区居委会统一调度下，服务武汉社区群众千余次出行。

1月27日（大年初三）：担当平台责任 紧急开发医护叫车功能

　　•共有24个城市执行网约车停服或限制服务工作。

　　•滴滴技术团队紧急开发仅供医护人员线上叫车的功能(只针对医护人员开放，普通用户暂不能使用)，提高匹配的效率。截至当日，已有3134名一线医护人员账号录入系统，可以通过滴滴App自主叫车用车。

　　•滴滴武汉 “社区保障车队”与近300个社区建立微信对接，在防控指挥部门统一调度下服务社区出行。

1月28日（大年初四）：成立上海医护保障车队

　　•滴滴和上海医务工会联合宣布，在上海组建“医护保障车队”。首批300名司机师傅全部到位，24小时待命，为上海公布的发热门诊医院的医务工作者提供出行服务，所有费用由滴滴承担。

　　•截至当日18：30，滴滴在武汉接入了7家医院9个院区，为3713名医护工作者提供服务。